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Etica e norme di buon uso
dei servizi di rete
Fra gli utenti dei servizi telematici di rete, prima fra
tutte la rete Internet, ed in particolare fra i lettori dei
servizi di "news" Usenet, si sono sviluppati nel corso del
tempo una serie di "tradizioni" e di "principi di buon
comportamento" (galateo) che vanno collettivamente sotto il
nome di "netiquette". Tenendo ben a mente che la entità che
fornisce l'accesso ai servizi di rete (provider,
istututuzione pubblica, datore di lavoro, etc.) puo'
regolamentare in modo ancora più preciso i doveri dei propri
utente, riportiamo in questo documento un breve sunto dei
principi fondamentali della "netiquette", a cui tutti sono
tenuti ad adeguarsi.
1 )
Quando si arriva in un nuovo newsgroup o in una nuova lista
di distribuzione via posta elettronica, è bene leggere i
messaggi che vi circolano per almeno due settimane prima di
inviare propri messaggi in giro per il mondo: in tale modo
ci si rende conto dell'argomento e del metodo con cui lo si
tratta in tale comunità.
2 )
Se si manda un messaggio, è bene che esso sia sintetico e
descriva in modo chiaro e diretto il problema.
3 )
Non divagare rispetto all' argomento del newsgroup o della
lista di distribuzione.
4 )
Se si risponde ad un messaggio, evidenziare i passaggi
rilevanti del messaggio originario, allo scopo di facilitare
la comprensione da parte di coloro che non lo hanno letto,
ma non riportare mai sistematicamente l'intero messaggio
originale.
5 )
Non condurre "guerre di opinione" sulla rete a colpi di
messaggi e contromessaggi: se ci sono diatribe personali, e'
meglio risolverle via posta elettronica in corrispondenza
privata tra gli interssati.
6 )
Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell' autore,
il contenuto di messaggi di posta elettronica.
7 )
Non pubblicare messaggi stupidi o che semplicemente prendono
le parti dell' uno o dell' altro fra i contendenti in una
discussione. Leggere sempre le FAQ (Frequently Asked
Questions) relative all'argomento trattato prima di inviare
nuove domande.
8 )
Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari
o comunicazioni che non siano stati sollecitati in modo
esplicito.
9 )
Non essere intolleranti con chi commette errori sintattici o
grammaticali. Chi scrive, è comunque tenuto a migliorare il
proprio linguaggio in modo da risultare comprensibile alla
collettività.
Alle regole precedenti, vanno aggiunti altri criteri che
derivano direttamente dal buon senso:
A )
La rete è utilizzata come strumento di lavoro da molti degli
utenti. Nessuno di costoro ha tempo per leggere messaggi
inutili o frivoli o di carattere personale, e dunque non di
interesse generale.
B )
Qualunque attività che appesantisca il traffico sulla rete,
quale per esempio il trasferimento di archivi voluminosi,
deteriora il rendimento complessivo della rete. Si
raccomanda pertanto di effettuare queste operazioni in orari
diversi da quelli di massima operatività (per esempio di
notte), tenendo presenti le eventuali differenze di fuso
orario.
C )
Vi sono sulla rete una serie di siti server (file server)
che contengono in copia aggiornata documentazione, software
ed altri oggetti disponibili sulla rete. Informatevi
preventivamente su quale sia il nodo server più accessibile
per voi. Se un file è disponibile su di esso o localmente,
non vi e' alcuna ragione per prenderlo dalla rete,
impegnando inutilmente la linea e impiegando un tempo
sicuramente maggiore per il trasferimento.
D )
Il software reperibile sulla rete può essere coperto da
brevetti e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere
sempre attentamente la documentazione di accompagnamento
prima di utilizzarlo, modificarlo o re-distribuirlo in
qualunque modo e sotto qualunque forma.
E )
Comportamenti palesemente scorretti da parte di un utente,
quali:
- violare la sicurezza di archivi e computers della rete;
- violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o
intercettando la posta elettronica loro destinata;
- compromettere il funzionamento della rete e degli
apparecchi che la costituiscono con programmi (virus, trojan
horses, ecc.) costruiti appositamente;
Costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come
tali sono punibili dalla legge.
Per chi desiderasse approfondire i punti qui trattati, il
documento di riferimento e' RFC1855 "Netiquette Guidelines",
ed anche RFC2635 "A Set of Guidelines for Mass Unsolicited
Mailings and Postings" disponibili sulla rete presso:
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc1855.txt
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc2635.txt
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